Livraison

Délai de préparation de votre colis

À partir de la réception de votre commande et de paiement le délai de préparation de votre commande est de 1 à 2 jours ouvrés.
France métropolitaine, Monaco, Luxembourg, Corse et Belgique 24 à 72 h.
Les frais de port sont offerts à partir de 75 €.

Réception de votre colis

Vous êtes tenus de vérifier le bon état du colis à la livraison. En cas de rupture ou de dégradation le client doit formuler des réserves auprès du transporteur, ces réserves sont impérativement à noter sur le bon de livraison.
Nous vous conseillons de refuser les colis dégradés, cela simplifiera la procédure de remplacement.

Livraison en boite aux lettres

Si après la livraison le produit ne correspond pas à la commande présente des défauts est endommagé vous avez la possibilité de faire une réclamation dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison, toute réclamation portée au-delà de ce délai ne sera pas traitée par nos services et notre responsabilité sera dégagée de fait.

Aucun renvoi de marchandise ne sera accepté si le client n'a pas pris contact avec le service client au préalable. En cas de produits dégradés des photos peuvent vous être demandées.

Si nous constatons après vérification que la non-conformité est avérée, qu'elle n'est pas due à une utilisation abusive de votre part, que le produit vient bien de notre stock et que la bonne foi du client est manifestée une solution sera proposée.

Les produits ouverts endommagés, ou salis par le fait du client ne seront ni remboursés, ni échangés.

En cas de retour abusif la société se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.